UXRC 2025

Agenda

Carolina Torres

Research Ops Manager @Itti

Día 10/11 - 10:00 ARG/CH - 08:00 COL/PE - 07:00 MEX

Optimizando el proceso de Research

Cómo armar la infraestructura para que la investigación funcione ágil, escalable y colaborativa dentro de tu equipo (más allá de las entrevistas y tests aislados). De eso se trata ResearchOps, un área en crecimiento.

Mercedes Lara

UX Director @Ualá

Día 10/11 - 11:00 ARG/CH - 09:00 COL/PE - 08:00 MEX

Research en Brasil made in Argentina

Una startup argentina queriendo conquistar el mercado más grande y diverso que existe: Brasil. Así, en otro idioma, con entrevistas en profundidad y caminando muchas horas, descubrimos cómo validar hipótesis, armar un roadmap de calidad y aprender mucho de los problemas y dolores que nos atraviesan en ambos países.

Mariano Martignago

Sr. UX Researcher @ICBC

Día 10/11 - 12:00 ARG/CH - 10:00 COL/PE - 09:00 MEX

De la pregunta al producto: cómo articular research en todo el ciclo sin perder calidad

En entornos donde los plazos son cortos y las decisiones críticas, ¿cómo puede UX Research seguir marcando la diferencia? Esta charla recorre casos concretos en los que la investigación acompañó todo el ciclo de producto, desde la definición hasta la mejora continua. Veremos cómo la combinación de evidencias rápidas, priorización inteligente y articulación con stakeholders nos permitió transformar hallazgos en decisiones estratégicas, sin perder de vista la metodología.

Catherine Sánchez Peña

UX Research Lead @Banco Davivienda

Día 10/11 - 14:00 ARG/CH - 12:00 COL/PE - 11:00 MEX

Investigación de impacto y a tu alcance: ¡construye tu comunidad de probadores!

Si alguna vez te has enfrentado al dilema de cómo investigar con usuarios reales cuando el presupuesto es limitado, esta charla es para ti. Compartiré tips, aprendizajes y estrategias para que construyas un recurso sostenible y escalable que mantenga la investigación presente en cada etapa del desarrollo de productos y servicios digitales, incluso en contextos tan desafiantes como el mundo bancario.

Luciano Laveglia

Head of UX @Proaxion

Día 10/11 - 15:00 ARG/CH - 13:00 COL/PE - 12:00 MEX

Phygital UX Research: aprendiendo del uso real

¿Qué cambia cuando probamos fuera delcontexto controlado? Comparto cómo integrar espacio físico y contexto de uso en estudios de usabilidad: cuándo vale la pena y decisiones de trade-off. Veremos metodologías aplicadas en casos reales de LATAM (observación contextual, shadowing, diarios, intercepts, IHUT) con trucos logísticos para baja conectividad, dispositivos de gama media/baja y restricciones de seguridad.

Daniela Monje Ojeda

Product AI Team Lead @NotCo

Día 10/11 - 16:00 ARG/CH - 14:00 COL/PE - 13:00 MEX

De la hipótesis al lanzamiento: Cómo Giuseppe AI de NotCo reduce drásticamente los ciclos de desarrollo de productos

Esta presentación profundiza en la evolución estratégica de las herramientas de IA propias de The Not Company. Exploramos la crucial colaboración entre Gestión de Producto, R&D e Ingeniería que transformó nuestra plataforma, pasando de ser un modelo de datos a un acelerador de investigación de alta velocidad. Descubre cómo la integración de la IA directamente en la fase inicial de investigación y desarrollo permite a nuestros equipos validar conceptos rápidamente, reduciendo el tiempo de lanzamiento de nuevos productos y liberando a los investigadores para que se centren en problemas estratégicos de mayor nivel.

Maysa Licciardo

Design Coordinator @Iterative

Día 11/11 - 10:00 ARG/CH - 08:00 COL/PE - 07:00 MEX

Diseño de Futuros: ¿Quién Investiga el Mañana? Cómo la Investigación UX Puede Desprogramar Sesgos y Reescribir Futuros Más Inclusivos

Esta charla ofrece una mirada crítica a cómo el diseño de futuros y la investigación de UX pueden exponer y reprogramar los sesgos que configuran nuestras tecnologías y narrativas de innovación. Desde el legado del racismo científico hasta los algoritmos actuales, invita a la investigación a actuar como un puente ético entre los datos y la dignidad, cuestionando quién define el futuro y desde qué referencias. El enfoque se centra en transformar a los investigadores en agentes de imaginación crítica y creadores de futuros plurales, centrados en las perspectivas del Sur global.

Daniel Furtado

Creador @UXNOW

Día 11/11 - 11:00 ARG/CH - 09:00 COL/PE - 08:00 MEX

Pensamiento crítico en UX: Lo que las creencias absurdas nos enseñan sobre los datos

Si incluso la forma de la Tierra puede cuestionarse, imaginen qué sucede con las métricas de producto. Inspirada en el libro "El mundo endemoniado" de Carl Sagan y "El detective de datos" de Tim Harford, esta charla muestra cómo cultivar el pensamiento crítico es esencial para que los datos sean un aliado en la creación de mejores experiencias, y no solo un reflejo de nuestras propias creencias.

Fernando Pérez Guajardo

UX Researcher @Grupo Tress

Día 11/11 - 12:00 ARG/CH - 10:00 COL/PE - 09:00 MEX

Del hallazgo a la decisión: Storytelling que conecta UX Research con negocio y producto

En esta charla exploraremos cómo construir historias de hallazgos que no sólo informan, sino que movilizan decisiones. A través de ejemplos reales y un checklist, aprenderás cómo traducir la voz del usuario en narrativas que resuenan con stakeholders de producto y negocio, articulando riesgos, oportunidades y prioridades. Una invitación a dejar atrás los reportes estáticos y convertir tu investigación en un lenguaje de acción.

Francisco Zapata

CEO y Founder @Kentricos

Día 11/11 - 13:00 ARG/CH - 11:00 COL/PE - 10:00 MEX

Cómo se conecta la UX con la CX: fundamentos para encajar ambas disciplinas

Explora cómo integrar de forma sólida UX y CX dentro de una misma estrategia de centralidad en el cliente. Se muestra el rol crítico de UX Research como puente que traduce la voz del usuario en insumos estratégicos para CX, y cómo los equipos de UX son quienes diseñan y aterrizan las jornadas deseadas en experiencias concretas.

Tamara Reyes Ponce de León

Innovation Designer @IBM

Día 11/11 - 15:00 ARG/CH - 13:00 COL/PE - 12:00 MEX

Cómo la IA generativa está transformando el trabajo de los UX Researchers. Aprendizajes de una adopción temprana en IBM

En esta charla quiero explorar y reflexionar sobre cómo la Inteligencia Artificial generativa está impactando la investigación UX, a partir de mi estudio de Magíster sobre UX Researchers en IBM Software. Quiero discutir 5 dimensiones clave en las que la IA transforma su trabajo y cómo viven y significan esas experiencias. Además, compartir desafíos y tips clave para una adopción exitosa de IA generativa en la industria.

Johan Moreno

Head of UX @Sodimac Colombia

Día 11/11 - 16:00 ARG/CH - 14:00 COL/PE - 13:00 MEX

Investigación con clientes del retail en un ecosistema omnicanal

En esta charla, voy a explorar ómo construir una estrategia de UX Research que conecte clientes y empleados de tienda, para lograr potenciar la experiencia física utilizando soluciones digitales.

Ejes Temáticos

1

UX Research en contextos multiculturales y de incertidumbre

Cómo adaptar métodos, guías y reclutamiento a la diversidad cultural y lingüística de la región. Casos y desafíos específicos en países con gran heterogeneidad.

2

El diálogo entre UX Research y equipos de negocio / producto

Modelos de colaboración efectiva, generación de impacto estratégico, y ejemplos de cómo traducir hallazgos en decisiones de producto.

3

Investigación con poblaciones vulnerables o de difícil acceso

Buenas prácticas éticas, desafíos logísticos y metodológicos para incluir voces poco representadas en la investigación.

4

AI como herramienta emergente para UXR en LATAM

Exploración de IA, plataformas de automatización, análisis de datos cualitativos a gran escala y su adopción en la región.

5

Research Ops, madurez organizacional y modelos de escalamiento del UXR

Cómo evolucionan los equipos de investigación en empresas LATAM: estructuras, indicadores, caminos de maduración y Research Ops.

6

Ética, privacidad y consentimiento informado en investigaciones digitales

Reflexiones, marcos y dilemas en el contexto digital latinoamericano: desde tests remotos hasta análisis de comportamiento digital.

UX ResearchConference 2025

10 y 11 de noviembre